Chào mừng quý khách đến với Meiwa! Để đảm bảo rằng trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi diễn ra một cách thuận lợi và an toàn, chúng tôi đã xây dựng một bộ Điều Khoản Dịch Vụ chi tiết. Việc quý khách sử dụng dịch vụ của Meiwa đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.
1. Giới Thiệu Về Meiwa
Meiwa là thương hiệu uy tín đến từ Nhật Bản, chuyên cung cấp các sản phẩm thực phẩm chất lượng cao, đặc biệt là các loại cháo tươi tiện lợi. Sản phẩm của Meiwa không chỉ được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt mà còn bảo đảm an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng. Chúng tôi cam kết mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng các sản phẩm của Meiwa.
2. Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả các dịch vụ cung cấp thông qua website chính thức của Meiwa, bao gồm việc mua sắm sản phẩm, thanh toán, giao hàng và các dịch vụ liên quan khác. Bằng việc sử dụng các dịch vụ này, quý khách đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện mà chúng tôi đã đưa ra trong chính sách này.
3. Quyền và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Thông Tin Chính Xác: Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên website của Meiwa. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin sai lệch.
- Thanh Toán: Quý khách đồng ý thanh toán đầy đủ cho các đơn hàng đã đặt. Nếu có sự thay đổi trong phương thức thanh toán hoặc giao dịch, quý khách cần thông báo kịp thời cho chúng tôi để xử lý.
- Tuân Thủ Quy Định: Quý khách cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khi sử dụng dịch vụ của Meiwa, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sao chép, phát tán thông tin trái phép, hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác.
4. Quyền và Nghĩa Vụ Của Meiwa
- Cung Cấp Sản Phẩm: Meiwa cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, đúng theo mô tả và hình ảnh trên website. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi đến tay khách hàng.
- Bảo Mật Thông Tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Mọi thông tin khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
- Chỉnh Sửa Điều Khoản Dịch Vụ: Meiwa có quyền thay đổi hoặc cập nhật điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra trang Điều Khoản Dịch Vụ để cập nhật các thay đổi.
5. Chính Sách Hoàn Tiền và Đổi Trả
Meiwa cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả và hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả. Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Điều kiện để thực hiện đổi trả là sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng hoặc sử dụng.
6. Quy Định Về Giao Hàng
Meiwa sẽ tiến hành giao hàng trong khoảng thời gian từ 2-5 ngày làm việc đối với các khu vực nội thành, và từ 5-7 ngày làm việc đối với các khu vực ngoại thành. Quá trình giao hàng có thể bị chậm trễ trong các trường hợp bất khả kháng, như thiên tai hoặc các yếu tố tác động ngoài dự tính.
Quý khách sẽ nhận được mã theo dõi để có thể tra cứu tình trạng đơn hàng của mình trên website của đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề phát sinh nào trong quá trình giao hàng, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
Meiwa không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm nếu có sự gián đoạn dịch vụ do lỗi từ phía các đối tác vận chuyển, ngân hàng hoặc các bên thứ ba liên quan.
8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Tất cả các nội dung trên website của Meiwa, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, bài viết, video, phần mềm và các tài liệu khác, đều thuộc quyền sở hữu của Meiwa hoặc các đối tác của chúng tôi. Việc sao chép, phát tán hoặc sử dụng các nội dung này mà không có sự đồng ý của chúng tôi là hành vi vi phạm bản quyền.
9. Thỏa Thuận Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của Meiwa, cả hai bên sẽ cố gắng giải quyết vấn đề thông qua thương lượng. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
